电子商务网站推广方法探讨
随着l nte rnet和计算机技术的普及，电子商务网站正在日益成为企业的重要商务平台。但随之而来的问题是，如何在浩如烟海的电子商务网站中让目标客户找到企业的网站。对于所有使用电子商务网站的企业来讲，网站本身的营销是企业电子商务战略成败的关键。按照电子商务网站的技术特点和商务特点，许多企业使用了不同的方法来解决相应的问题。本文论述了那些被广泛使用的网站营销的方法，并对一种新型的电子商务网站的推广方法一病毒营销(Vi ral marketing)进行了深入的讨论。
一、目前广泛使用的网站推广方法
根据电子商务网站的商业特点和技术特点，目前企业使用了许多手段来宣传，推广电子商务网站。这些方法可归纳如下
1．使用搜索引擎推广网站。以Y 8hoO为代表的分类目录和以GoogI e为代表的搜索引擎是最具代表性的消费者导航和搜索工具。这些工具以便捷的方式帮助消费者在数以百万计的网站中找到需要的网站和内容。它们成为了网站消费者的浏览网站和寻找内容的主要工具，也成为了企业用于推广。
分类目录是以人工的方式按照不同的分类将网站加入到指定的目录中．消费者在查找网页的时候按照同样的目录分类原则来查找信息。如果企业利用分类目录来推广自己的网站，必须把网站加入到相应的目录中．许多时候还要交纳一定的费用。
在多数情况下．消费者使用搜索引擎查找需要的网站和内容。搜索引擎使用叫作蜘蛛(SPi de r s)的计算机程序来自动搜索网页，并建立一个称为索引的大型数据库供消费者搜索时使用。
对于消费者来讲．使用搜索引擎非常简单：输入关键词，搜索引擎就会将结果列出：消费者点击这些结果的链接．就会进入相应的网站。尽管企业的网站可以被搜索引擎找到并列在搜索结果中．但如果企业没有对网站进行搜索优化设计，将很难达到网站推广的目的。在数以万计、甚至百万计的搜索结果中，真正能产生客户流的是那些排在前1 0位的搜索结果。
网站的搜索优化方式有很多．关键字的使用是一个有效的方式。搜索引擎对搜索结果排位的依据是：TitI e标记中是否有关键字、在网页上部关键字是否出现， 以及关键字出现的频率。
除此之外，还有一些搜索引擎提供付费服务．但企业交纳一定的费用时．搜索引擎会见企业网站放置在搜索结果的显著位置。
2． 使用网络广告进行企业网站的推广。企业推广自己网站时在门户网站和一些专业网站上做广告是一种有效的方法。网络广告有许多传统广告所无法比拟的优点形式也多种多样．会产生很好的广告效果。企业还可以和其他网站交换链接达到增加
客户流的目的。
3． 网络联盟。现在越来越多的企业使用网络联盟的方式来推广自己的网站。所谓网络联盟是企业将自己的网站链接或者广告免费的放置在加盟企业的网站上当消费者通过这些加盟网站
进入到企业网站并产生消费后．企业会支付给这些加盟网站一定比例的佣金。加盟网站往往是一些面向目标群体的网站可以有效的吸引客户流并为企业带来资金流。企业只是在购买活动发生之后才支付佣金使得网站推广活动更加有效。
二、使用病毒营销推广企业的网站
所谓病毒营销(Vi raI Marketing)．是指通过消费者向消费者传递营销信息的营销方式；这种营销像病毒一样利用个人用户向其他用户传递信息．从而达到信息受众的数量以指数级的速度
增长。病毒营销的成败取决于转播信息人数的多寡：如果大比例的接收者将信息传给其他人．病毒营销就像滚雪球一样迅速扩大反之．如果这个比率过低．就会导致病毒营销的迅速消失。
在电子商务网站的推广活动中．企业可以通过直接使用病毒营销的方式传播网站的信息．也可通过传播产品信息而达到网站推广的目的。病毒营销并不是一个新的事物．在传统的营销活动
中．它已经被广泛的得到应用．只不过在互联网上病毒营销的优势更加明显、效果更为显著。因此病毒营销现在已被广泛的应用到网络上面．成为企业推广自己网站的有力工具。病毒营销的优势可归纳如下
网络为病毒营销提供了更加广阔的天地。很多人通过BBS、网上部落．以及聊天室等方式．建立了更广泛的社会联系．这个个人联系网络包含了较传统模式更多的亲密关系成员和松散关系成
员。因此．I nternet上的病毒营销将更有效、范围将更广阔。
网络提供了快捷、互动的传播方式。信息适时传播和双向传播是J nte rnet的特点。无论是电子邮件还是BBS、社区都能实现信
息的适时传递和发布，信息的双向传递为网上互动提供了可能性，使得病毒营销不仅以广播的方式发布信息还可以使消费者之间就病毒营销的内容进行交流；从而达到更好的营销效果。
成本更低。同传统的信息传播方式相比较，J nternet提供了低廉的传播成本。这种低成本的特性不受地域限制，为病毒营销大范围、跨地域传播提供了可能。此外，在病毒营销活动中．消费
者是信息传播的主体，承担了几乎全部的营销工作；企业因而减少了大部分的营销支出；因此，这种营销方式在某种意义上被称为无成本营销”。
根据消费者在病毒营销中扮演的角色、介入营销深度的不同，病毒营销的模式有三种不同的形式：
意外传播。这种模式中．消费者参与营销的程度最低．作为信息传播者的消费者甚至对此一无所知。传播者既不承担任何促销的责任也不会因此得到任何回报：仅仅是在消费者使用相关产品和服务时将营销信息”顺便”传播给其他人。Hotmai I的营销方式就是一个典范。Hotmai J电子邮箱的营销方案是将带有连接的
营销信息”获取您个人免费的Hotmai J电子邮箱”放置到每一封由Hotmai J电子邮箱发出的信件后随邮件的传递而传播。当邮件的接收者点击该连接就可以进入HotmaiI电子邮箱的申请页面。在成为HotmaiI新用户的同时．也成为了新的营销信息的传播者。通过这种方式．HotmajI取得了重大的营销成果：在建立后短短一年的时间里．吸引了超过1 2OO万的注册用户。花费的营销费用却仅仅相当于竞争对手的3％。就企业的获取成本来讲．HotmaiI每获取一位新客户所花费的成本仅仅为4美分。
主动传播。消费者作为信息的传播者参与营销活动的程度较深由被动的信息传播者变为主动的信息传播者。为了实现某种产品的功能或服务．消费者必须邀请其他人共同利用相关产品或服务比如QQ的营销方式。当一个消费者使用QQ时．为能和别人聊天、通信和共享文件需要对方也使用QQ。这样．这个消费者会尽力劝说他人来使用这个工具。新加入者为了同样的目的．也会不断的加入到营销行列中。在这种模式中．消费者主动传递信息但不会得到任何的奖励和回报。开发QQ软件的公司以这种方式吸引了大量的注册客户。
积极传播。为了得到某种利益和奖励．消费者会积极的向其他人推销某种产品或服务。在病毒营销的三种模式中该模式传播者介入营销活动最深。他们往往作为专业营销人员出现。最近．网易免费电子邮箱的营销活动采用了这种方式。网易以免费网盘作为奖励手段．鼓励消费者推销其免费电子邮箱．当消费者成功地吸引其他人成为网易电子邮箱的注册用户．就会得到网易提供的虚拟网上存储空间：吸引的人越多．消费者得到的虚拟存储空间就越多。尽管病毒营销的优势很明显．但仍存在一些问题。首先病毒营销可以快速、低成本的吸引大量客户．但这些客户的质量参差不齐。如果企业营销的目的是获取优质客户．这种方式并不能满足企业的要求。这种方式获得的客户具有很高的单一性如果企业希望获得多样性的客户群体．也不适宜采用这种方式。若企业在获得客户时不计较客户的质量和多样性．病毒营销才会发挥它的积极作用。
为了有效的利用病毒营销战略．有必要对这种方式的应用进行研究。美国一位著名的电子商务专家把有效的病毒营销战略归纳为六项基本要素：(1)提供有价值的产品或服务：(2)提供无需努力县他人传送信息的方式；(3)信息传送范围很容易从小向大规模扩散．(4)利用公众的积极性和行为；(5)利用现有的通信网络：(6)利用别人的资源。一个病毒营销战略可能包含其中的一个或多个
要素．包含的要素越多，营销的效果就越好。适合病毒营销方式的产品或服务应包含一个或多个下述特点：独特性。相关的产品或服务应该具有独特的产品特性，表现出新的设计思想或产品功能。具有吸引力的产品概念。只有产品具有鲜明的特点才会引起消费者的兴趣、才会触发消费者将信息进行扩散的行为而最终使得消费者实现最终的消费行动。这个特性对于病毒营销显得尤为重要。产品概念简单。在病毒营销中，概念简单的产品、服务易于消费者对他们了解也有助于在消费者之间进行传播。
三、结论
电子商务网站是企业的重要商务平台，而向目标受众传递网站信息并吸引足够的目标客户是电子商务企业的首要任务。有许多方法和策略被运用到网站的推广活动中。病毒营销作为一种有效的网络营销战略．越来越多的应用于商务实践中。全面的理解病毒营销的优势和应用范围、采用合适方式、运用好相关的策略来管理病毒营销并规避可能的风险将会对电子商务网站的推广产生积极的影响。
