搜索引擎在电子商务中的应用
一, 对电子商务和搜索引擎的理解从总体上来看.电子商务是指给整个贸易活动实现电子化。应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术.按照一定标准.利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。搜索引擎(SearchEngine)通过运行一个软件,该软件在网络上通过各种链接. 自动获得大量站点页面的信息. 并按照一定规则进行归类整理. 从而形成数据库以备查询。这样的站点(获得信息— —整理建立数据库——提供查询)我们就称之为“搜索引擎“。
二、搜索引擎应用之竞价排名将近5年前.当互联网热潮达到顶峰时.人们做梦都没有料到.搜索引擎会成为电子商务中最强大的新创意。百度——全球最大的中文搜索引擎,国内最大的网络营销平台一一所推广的竞价排名与富媒体,窄告等成为网络营销按效果付费的几大新方式。竞价排名的盈利模式最先由Ove rtu re公司创造.据Ga rtne r咨询公司的预计.2005年“竞价排名这个创意将会为市场主导的几家公司创造4o{L美元的收入。各式各样的在线企业都在想方设法把这个新工具纳入到自己的业务中。与传统的打扰式营销方式不同.竞价排名属于许可式营销,它让客户主动找上门来.更容易为买卖双方所接受。竞价排名将广告和互联网搜索结果捆绑到一起尽管这是一种做广告的形式,但这种被称为“赞助搜索”(Sponsored Search)的做法弥合了广告与电子商务之间的隔阂。广告客户只在有人点击其信息并访问其站点时才付费.因此他们实际上是在为”线索”付费。通过监控那些“线索”中有多少转换成了销售就有可能跟踪这种互联网上的新渠道创造了多少商业活动。正是因为竞价排名精准、以小博大的特点.使得它成为了中小企业开展电子商务和网络营销的最佳平台。竞价排名给客户带来一次访问最少仅需0 3元.而且按效果付费没有访问量则不计费.而传统的广告和市场推广活动要达到理想的市场覆盖面,其费用要高十倍以上.见效也远不如竞价排名来得迅速有效。这是搜索引擎营销最得天独厚的优势。出于成本低廉和效果显著的考虑.而且操作灵活易于管理和考评.竞价排名已经成为越来越多企业的首选营销方式。
权威机构Alexa2004年6月的全球网站排名结果显示.百度稳步进入全球站排行榜TOP 10, 排名第5位,成为最有影响力的中文站点之一。
三、成功案例
按效果付费的推广模式并没有因为是新生事物而停留在理论上而是迅速为众多的中小企业广告主所接受。
案例1 北京中交工程仪器研究所作为交通工程仪器这样非常专业产品的提供者.北京中交的客户群体分散主要是路桥、学校、研究机构等需要交通工程仪器的部门.分布在全国各地。研究所主动上门销售的可能性很低.一是客户分散.
二是营销成本高。
对于一家年营业额在500万元左右的中小企业来说.寻找一个成本相对较低.能让客户主动找上门来的推广方式迫在眉睫。据杨宗文介绍.他们经常上去搜有关“仪器、交通工程”等的信息,发现同行业有很多企业都在做“仪器”等关键词的竞价排名.一打听,还很有效果.于是.杨宗文和研究所管理层就萌发了做百度竞价排名的念头。事实证明.百度的竞价排名确实给杨带来了不少利润。在百度上市的那段日子里.杨宗文每天都要上网或是在电视上看百度的相关新闻报道。当看到百度上市创造的奇迹以及纳斯达克的超大背景屏上打出的“仪器仪表等词汇时.杨激动不已“很庆幸我走在了别人的前头,我相信百度的上市在给百度带来人气的同时也会给我们这些竞价排名的客户带来更多的商业机会。”
案例2
洁丰干洗公司是一个连锁加盟性质的企业。做连锁一定要有知名度和广阔的市场渠道要针对性地找到加盟客户.洁丰干洗公司从2001年开始与几大搜索公司合作.每年仅在北京百度网讯有限公司(下称“百度公司”)提供的搜索服务上就投入上百万元。不过洪亮表示.虽然钱花得多.但是效果也非常好.现在.行商变成了坐商.他基本上没有主动去找过客户了.每天坐在公司不出去都要接待好几拨客户.公司的营业额也因此至少提升了50% 以上。
四,搜索引擎应用现状
电子商务是网络经济的终极目的,而搜索引擎是网民最常用.最需要的便捷工具,两者的有着内在的某种必然。目前在中国人们最常用的搜索引擎有百度、google、雅虎等。众里寻他千百度.充满诗意.虚拟的互联网更是充满了想象和跳跃.百度由于让中文互联网世界的网民都插上了“摆渡的翅膀.于是成功了,成了纳市的黑马.中国搜索领域的旗帜。看看阿里巴巴在马云的领导下整合了雅虎中国业务.进行电子商务+搜索引擎新模式慧聪网更是在自身的B2B商务平台中融入了商情行业搜索和商情广告。
五、搜索引擎应用的发展趋势
在此,我们可以看到搜索引擎营销发展趋势应用层次提升——搜索引擎营销将成
为企业营销策略的一个组成部分.而不仅仅是购买搜索引擎广告或者搜索引擎优化应用范围扩大——包括大型企业在内的各种规模的企业都将更加重视搜索引擎营销策略.应用深度增加—— 有效的搜索引擎营销策略
需要专业化经营和管理多方位竞争结构一一搜索引擎营销市场的竞争.不仅表现在服务商争夺用户的竞争.也将表现在企业用户之间争夺营销资源的激烈竞争.搜索引擎营销产业化趋势—— 可能发展为一个相对完整
的网络营销分支.也将产生更多的相关市场机会。
上海电子商务行业协会秘书长裔勇告诉《IT时代周刊》:“在未来几年内.电子商务网站最重要的特征是要具备优秀的搜索功能。如果消费者无法搜索到想要的商品,他们就会转移到其他网站。因此.拥有高质量的站内搜索工具对刺激在线零售商的销售收入是至关重要的。”