网络行销:对竞争活动的困惑

如果你与绝大多数的市场行销商一样,你就会为竞争对手的所作所为而困惑。直接影响SEO流量和声望的PPC搜索的兴起,只能增强人们对竞争方法和标准的关注。诸如comScore、Hitwise以及尼尔森等第三方数据来源,已有了Compete、Quantcast以及AdGooroo新手的竞争。上述企业的存在,平息了开发商对竞争性数据的渴望。
  普通和相对的数据有帮助,但它只能进入战略性决定做出过程中,使行销商赢得超竞争性市场。我经常收到读者和业界其它人士的邮件,他们要求获得一些标准性数据,诸如普通的CPC、普通的转换率以及一般的ROI。竞争中对数据的困惑,对行销商和其它的行销活动既有正面的影响,也有负面的影响。
  对于行销商来说,需要关注的最重要的事是机会。有些竞争性数据可能会帮助你决定赢得提高效率或是提升增长的潜在机会,但突破你的底线是把活动转变为利润推动器的必要条件。
  在线行销市场一些最为成功的案例,主要是受对竞争的观察与学习而推动,同时关注价值价值确认和提取的持续的改善,这些媒体机会存在于PPC和媒体交换市场。
  当你测试登陆网页时,目标是在现有标准的基础上改善行销方法。重要的方法一般包括转换率、订单规模、订单利润、领先质量以及预测客户利润等。登陆网页测试通常都很有收获,因为他们允许你在一个或是多个关键的性能指示器上移动指针。当然,也有许多的登陆网页以失败而告终,没有取得戏剧性的提高。
  通过把所有的用户引到相同的主题中以形成最好的登陆网页效果,这种方法对于一般的用户来说管用。但市场上其实没有一般的用户,每个用户都与众不同,他们对不同的信息做出反应,他们有不同的价值观和判断力,也有不同的购买层次。与试图为一般的用户提供解决方法相比,个性化的方法会取得更好的活动效果,提高登陆网页的效率。
  查看内部点击流的方法很多,假定部分试验是否会取得积极的效果。关键词是我们首先想到的部分试验模式。能否取得成功,关键是要看你的活动组织得如何,还要看你的品牌关键词、产品关键词和研究关键词等。但关键词是这一切的开始。
  按地理因素划分用户群体是一个不错的方法。对于多渠道零售商,消费者的地理划分要通过对特定地理人群的关注而推动。或许,接近商店的用户会采取离线购物,而那些不接近商店的用户会采取在线购物。
  在离线市场,划分用户的最普通方法就是根据每天的时间来确定。白天的搜索对于购买高价值点击并不十分必要,那些用户在不同的时间段访问你的网站,如何调整用户体验来反映不同的用户选择、需求和爱好等,这是一种易于理解的做法。
  与潜在客户在大会上和讨论组时,我很少听到过登陆网页测试。我只遇到过一次或是两次行销商在测试模式可对访问用户进行划分的情况。每个用户都使用平均量,但当你基于平均数独立组织活动时,你的活动注定会是平淡无奇的。
  你对竞争对手CPC价格和转换率的困惑也是如此,当你通过更加关注或是较低关注高转换群体来控制你的转换率时,在购买早期或是晚期点击时,你的竞争能够调整进攻性的程度。一种更好的战略是把你的活动当做一个标准:一个要发力的标准。